Wir verstehen vollkommen, dass der Umgang mit einem ausländischen Unternehmen als Risiko angesehen werden kann. Aus diesem Grund haben wir sichere Zahlungsmethoden mit Visa und Mastercard eingeführt.
Einige unserer Villen verfügen über Terrassen mit abschließbaren Toren, die verhindern, dass Kinder unbeaufsichtigt in den Poolbereich gelangen. Dies ist jedoch nicht exklusiv, so dass wir darum bitten, uns eine E-Mail mit Ihren Wünschen zukommen zu lassen. Oder Sie wenden sich an unser Büro unter 0044800 612 0997 oder 00442034 111 999, wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte denken Sie auch daran, dass eine der größten Unfallgefahren darin besteht, mit nassen Füßen zu rennen oder zu versuchen, etwas Elektrisches zu betreiben, während Sie noch nass vom Schwimmen sind. Es gibt keinen Ersatz für ein wachsames Auge und bitte ausreichend Sonnencreme mit hohem Lichtschutzfaktor verwenden.
Playa Blanca ist ein sehr kinderfreundlicher Ort und das Meer ist sicher für Kinder, die von einem Erwachsenen begleitet werden. Die Einheimischen lieben Kinder, und wenn Ihr Kind im Restaurant viel Aufsehen erregt, ist es kein Ansatz unbedingt ein größeres Trinkgeld geben zu müssen!
Wenn Sie bei Ihrer Ankunft auf Lanzarote über uns einen Mietwagen gebucht haben, teilen Sie uns bitte mit, ob Sie ein Kleinkind haben. Wir sorgen dafür, dass Sie die richtigen Kindersitze für die Kleinen bekommen.
Kurz gesagt, fantastisch! Die Sonne scheint das ganze Jahr über mit einer leichten Brise, die die Temperatur wesentlich erträglicher macht. Wir haben dennoch den einen oder anderen Tag oder sogar eine ganze Woche lang, wo sich die Wolken über uns türmen, aber dies ist dennoch eine Seltenheit und in den Wintermonaten eher wahrscheinlich. Ein kurzes Wort als Warnung, die leichte Brise kann zu einem falschen Gefühl der Sicherheit in Bezug auf die Sonnenstrahlen führen. Sollten Sie meinen es wäre nicht von Nöten sich vor der Sonne zu schützen, mit ausreichend Sonnenschutz wie Creme, liegen Sie falsch und werden dies mit einem sicheren Sonnenbrand bezahlen.
Wir haben sehr wenige Nachtclubs, aber das Papagayo-Zentrum ist der Ort, an dem man bis in die frühen Morgenstunden feiern kann. Einige der Bars und Restaurants direkt am Meer sind bis 2 Uhr morgens geöffnet. In anderen Orten Lanzarotes können Sie bis spät oder doch schon eher bis früh am Morgen das Nachtleben in vollsten Zügen genießen. Playa Blanca bietet Restaurants für jeden Geschmack und wir beraten gerne über unsere Favoriten, wenn Sie an unserem Büro vorbeikommen sollten.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 0044800 612 0997 oder 00442034 111 999. Wir beraten Sie gerne zu Aktivitäten und Ausflugszielen und machen sogar die Reservierung für Sie. Zu Beginn Ihres Urlaubs können wir auf Anfrage sogar gemeinsam eine kurze Besichtigung der Villa durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft generell in Ordnung ist.
Während der Bürozeiten ist unser Resort-Manager für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir bieten einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst an. Wenn Sie zwischen 18:00 und 10:00 Uhr einen Notfall haben, können Sie sich unter einer bestimmten Telefonnummer an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wir haben ein voll besetztes Team von Villa Managern und Übersetzern, so dass Sie sicher sein können, dass alles abgedeckt ist. Wir befinden uns selber in einem Büro von Playa Blanca, um Sie jederzeit zu unterstützen, falls Sie unsere Hilfe brauchen.
Bitte denken Sie daran, dass wir nicht die Eigentümer der Villa sind und nicht befugt sind, Sie in eine alternative Unterkunft zu verlegen. Wir werden die Immobilie immer genau beschreiben und die Qualität prüfen, bevor Sie ankommen. Tritt während Ihres Urlaubs etwas auf, was dazu führt, dass Sie in eine andere Villa umziehen möchten, werden wir unser Bestes tun, um eine Entschädigung vom Eigentümer der Villa zu erhalten. Beachten Sie jedoch, dass in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, das eine ausreichende Urlaubs- und Haftpflichtversicherung abgeschlossen werden muss. Es ist auch sehr wichtig, dass eventuelle Probleme bei Ankunft oder bei Erkenntnis sofort zu melden sind.
Wir haben eine eigene Firma die sich dem Verkauf von Immobilien zuwendet, namens Optima Estate, die im selben Ort wie Optima Villas ansässig ist. Unser Berater wird sich gerne mit Ihnen in Kontakt begeben, um Sie über die besten Villen für eine eventuelle Vermietung zu informieren. Wir sind seit 7 Jahren auf dem Immobilienmarkt, so dass wir das eine oder andere darüber wissen, wo Sie im Ort kaufen sollten.
Keine Sorge, wir sind kein Time-Share-Unternehmen. Wir werden mit Ihnen nur dann über den Kauf einer Immobilie sprechen, wenn Sie speziell danach fragen.
Die normalen Check-in / Check-out-Zeiten sind 16:00 Uhr bzw. 10:00 Uhr.